一个客户的价值构成包括（）

[单选题]一个客户的价值构成包括历史价值、当前价值和（）A . 内部价值B . 外部价值C . 潜在价值D . 远期价值

[判断题] 维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。A . 正确B . 错误

[填空题] 一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。

[判断题] 一个企业的商业模式，通常由9个基本模块构成，它们分别是：客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要合作。A . 正确B . 错误

[单选题]对于企业而言，一个终身客户的价值，是一次购买客户价值的（）倍。A . 5B . 10C . 15D . 20

[多选题] 对于一个企业来说，客户至少存在以下潜在价值：（）A . 竞争性的业务B . 行为的改变C . 客户满意度提高D . 客户增长

[多选题]一个GIS系统的主要构成元素包括（）。A.硬件B.软件C.数据D.人员E.方法

[多选题]一个GIS系统的主要构成元素包括（）。A.硬件B.软件C.数据D.人员E.方法

[单选题]一条直线（ ）。A． 构成一个直角B． 构成一个平角C． 构成一个周角D． 不能构成一个角

[多选题] 一个品牌价值的形成包括（）。A . 知名度B . 品质C . 忠诚度D . 关联性