服务站服务后返回的旧件经鉴定属非故障件（能正常使用），JAC拒付该项保修服务的材料费及工时费，并处以（）倍罚款

[单选题]服务站需要拆下旧机或零部件总成中的零件作救急保修使用时，必须报（）审批后方可拆下。A . 站长B . 办事处C . 服务中心D . 车主

[单选题]服务站外出保修服务电话费标准：（）元/次A . 10B . 15C . 20D . 25

[多选题] 客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分（）A . 服务站加5%利润价B . 正常订货价C . 备件管理费D . 旧件运输费

[单选题]服务站必须把所有赔退更换下来的整机、基础机、旧件，回场要求是（）。A .故障件B .相关件C .全部D . D.不用

[单选题]三包期内，若经销商无法判断故障，用户将机器送服务站希望服务检测，服务站将（）。A . 为用户出具检测证明B . 在检测后不出具任何检测报告C . 判断为硬件故障后直接为用户换机D . 不予检测

[多选题] 服务站权限使用标准是（）A . 核心站、专业站、自包自销站在处理发动机故障中，首先对故障进行检查和鉴定明确原因与责任，符合质量保修条件范围的，确定赔换等级或更换件金额，符合《玉柴服务站保修服务赔偿权限》规定内容的，服务站可以直接赔换处理。B . 超出服务站赔偿权限或金额的，报办事处审批。C . 超出服务站赔偿权限或金额的，报客户服务中心审批。D . 服务站可自行确定赔偿金额。

[判断题] 在服务站辖区出现各类批量及反复出现的故障信息，服务站有义务向办事处或客户服务中心反馈填写《外质量信息报告》。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 农村气象信息服务站的服务内容包括（）A . 接收和分发气象灾害预警信息B . 发布天气预报和农业气象服务产品C . 开展农村经济信息服务D . 开展气象科普宣传和培训E . 收集和反馈气象服务需求

[多选题] 服务站的售后服务作业可以分为（）。A . 有偿服务B . 质量保修C . 活动服务D . 产量计划

[单选题]保修期内免费更换的服务零件的保修期（）A .随整车保修的终止而终止B .一年不限里程的保修C .一年或20000公里（以先到为准）的保修D .两年或40000公里（以先到为准）的保修