由于维修服务急需，而海马售后配件仓库缺货，且经过其他渠道协调确定无法及时回货的配件，销售服务店可以向海马配件部提出（），经批复同意后方可（）。

[填空题] 需要维修服务且涉及原材料配件增加的，原则上（）。

[名词解释] 汽车整车维修服务

[多选题] 维修服务的方式有（）。A . 定点维修B . 上门维修C . 巡回服务D . 区域维修E . 退回生产厂家集中维修

[填空题] 维修服务流程包括（）、（）、（）、（）、（）和（）流程。

[判断题] 机务维修服务区的主要作用是为飞机、发动机、机上各种设备提供维修服务。（）A . 正确B . 错误

[判断题] 电脑保姆不提供网络维修服务。。A . 正确B . 错误

[单选题]入户维修时与客户确认服务内容，告知维修服务方案和（）A . 付款方式B . 收费标准C . 发票投递方式D . 注意事项

[填空题] 填写售后配件质量索赔的《维修用配件理赔单》客户签字栏应由客户（）。

[多选题] 根据海马汽车《SAS售后服务流程标准之业务操作篇》的规定，《维修工单》上采用打印方式的是下面的那一项（）A .工单号B .顾客姓名C .牌照号D .车型

[主观题]全新开发的产品，由于还没有确定售后人员，因此无法收集其可服务性需求。()