[多选题]

如果发生()情况,必须给客人调换房间。

A . 客房内有蟑螂.臭虫.老鼠等;

B . 旅游者要求调换不同朝向的同一标准客房;

C . 房间卫生达不到清洁标准;

D . 提供的客房低于标准。

参考答案与解析:

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下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是()。

[多选题] 下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求的是()。A . 客人对房间的摆设和色彩有意见B . 客房标准低于合同标准C . 客房内有蟑螂、老鼠D . 客房潮湿E . 卫生问不够宽敞

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    [主观题]如果游客要求调换房间,导游应满足游客要求。( )

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  • 游客提出调换房间时,如属于(),导游员必须为游客进行调换。

    [单选题]游客提出调换房间时,如属于(),导游员必须为游客进行调换。A . 房间没有按标准打扫完B . 房间内设施出现故障,且无法修复使用C . 房间朝向与游客要求不符D . 游客对房间的装修风格不满意

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  • 由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。

    [单选题]由于客房设施尤其是房间卫生达不到清洁标准,客人提出调换房间,导游应( )。A.耐心解释,向游客致歉B.调换饭店C.予以满足,但费用自理D.请酒店人员立

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    [单选题]下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是( )。A.房间的标准与旅游协议里的标准一致B.客房服务员的服务态度热情、亲切C.客房的设施设备无任何故障D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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    [单选题]下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是( )。A.房间的标准与旅游协议里的标准一致B.客房服务员的服务态度热情、亲切C.客房的设施设备无任何故障D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

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