下列事宜哪项属于服务台的工作范围？（）

[单选题]下列事宜哪项属于服务台的工作范围（A.）B.请求修改服务级别协议C.通知修改配置项D.请求IT部门提供用户现场支持E.电话查询及转接

[单选题]下列哪项活动不是服务台的职责？A.影响度分析B.发生根源鉴定C.分类和区分优先级D.升级

[单选题,A1型题] 下列哪项不属于妇女保健工作范围（）A . 女童保健B . 青春期保健C . 生育期保健D . 更年期保健E . 老年期保健

[多选题] 下列对服务台的目标理解正确的哪项（）A .为顾客和用户提供单一联系点B .保证有关的呼叫请求能够到达IT部门和进行支持性活动来提供约定的服务C .协调顾客（用户）和IT部门之间的关系，为IT服务运行提供支持，从而提高顾客的满意度D .作为首次联系点，服务台通过截取不相关问题和容易回答的问题减轻了其它IT部门的工作量使用质量评价结果时，应考虑哪些因素

[单选题]下面哪项不是服务台的任务？A.给用户社区提供支持。B.解决引起事故的根源。C.作为IT服务和用户之间的日常联系点。D.监视事故进程。

[单选题]110报警服务台、119报警服务台和（）报警服务台合并为一个统一的报警服务台，简称为“三台合一”。A .112B .120C .122D .114

[单选题]下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述？A.良好的人际技能，顽强，技术敏感，坚定B.商业意识，发音清晰，有条理，宽容，良好的人际技巧C.逻辑性，有条理

[单选题]关闭服务台各项电器的电源属于（）。A .营业前作业B .营业中作业C .营业后作业D .收银结账后作业

[单选题]药学服务的工作范围是（ ）。A．住院病房B．门诊患者C．各类医疗机构D．急诊患者E．社区卫生机构

[单选题]药学服务的工作范围是（）A . 门诊患者B . 住院病房C . 各类医疗机构D . 急诊患者E . 社区卫生机构