“局长信箱”纳服投诉方面的来件，由纳税服务处转有关部门（单位）核实办理。属市（区）地税局主办的来件，市（区）地税局自接到来件之日起（）日内直接回复来件人，并将回复结果报省局纳税服务处备案。

[单选题]纳税服务处（）应对各部门（单位）承办“局长信箱”栏目的办理数量、满意度以及回访情况进行通报。A . 每半年B . 每月C . 每季D . 每年

[多选题] “局长信箱”管理员依来件内容及性质，采取（）方式对属于信箱受理范围的来件进行分办。A . 直办B . 催办C . 呈办D . 转办

[单选题]当顾客以书面形式投诉时，服务处接待员应将书面资料送至服务处负责人，服务处应在（）日内答复业户。A .1B .3C .5D .10

[单选题]当顾客以书面形式投诉时，责任部门/服务处应在（）内答复业户。A .当日B .两日C .三日D .一周

[单选题]业主在办理装修手续时与服务处签署（）。A .《装修管理协议书》B .《装修管理责任书》C .《装修现场协议书》D .《装修现场责任书》

[单选题]服务监督员应在收到投诉后（）分钟内与被投诉单位联系核实有关情况。A .10B .20C .30D . D.40

[多选题] 纳税人可对税务机关和税务人员哪些方面的工作进行纳税服务投诉（）.A .税费征收B .税法宣传C .纳税咨询D .办税服务

[单选题]当服务处接到书面投诉时，应由（）进行处理，并在（）天内答复业户。A .管理员；三B .前台客服；二C .项目负责人；三D .班组长；二

[问答题] 简述省局纳税服务处税收宣传工作的主要职责。

[判断题] 从事生产、经营的纳税人，未办理工商营业执照但经有关部门批准设立的，应当从有关部门批准设立之日起30日内办理税务登记。()A . 正确B . 错误