物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用可分为关键性内容和实质性内容。下列基本内容不属于其关键性内容的是（）。

[多选题] 物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用划分可分为关键性内容和实质性内容。其中实质性内容包括（）。A . 组织架构与人员的配置B . 档案的建立与管理C . 人员培训及管理D . 费用测算与成本控制E . 物资装备

[多选题] 在物业管理方案的基本内容中，关键性的内容有()。A . 项目整体设想与构思B . 组织架构与人员配置C . 费用测算与成本控制D . 管理方式、运作程序及管理措施

[多选题] 物业管理方案的实质性内容包括（）。A . 服务承诺B . 人员培训及管理C . 早期介入及前期物业管理服务内容D . 工作计划E . 管理制度的制订

[单选题]物业管理方案的关键性内容主要包括( )。A．组织架构与人员的配置B．费用测算与成本控制C．管理制度的制订D．常规物业管理服务综述E．项目的整体设想与构思

[单选题]物业管理方案中的关键性内容包括( )。A．费用测算与成本控制B．管理方式、运作程序及管理措施C．管理制度的制订D．物资装备E．工作计划

[单选题]下列属于物业管理方案关键性内容的是（）。A . 人员培训与管理B . 档案的建立与管理C . 费用测算与成本控制D . 管理制度的制定

[单选题]物业管理方案的实质性内容包括：人员培训及管理；早期介入及前期物业管理服务内容；常规物业管理服务综述；( )；管理指标；物资装备等。A．组织架构与人员的配置B．费用测算与成本控制C．管理方式、运作程序及管理措施D．管理制度的制定

[单选题]以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。A．物资装备B．人员培训及管理C．组织架构与人员的配置D．档案的建立与管理

[问答题] 在物业管理方案的基本内容中，实质性内容有哪些？请从如下选项中选择。A.管理制度的制定B.档案的建立和管理C.人员培训与管理D.早期介入及前期物管服务内容E.常规性物业管理服务综述F.管理指标G.物资装备H.工作计划

[多选题] 按服务内容不同，物业管理招标可分为()。A . 整体物业管理项目招标B . 单项服务项目招标C . 分阶段项目招标D . 写字楼招标