话务员要严格保守通信机密，不在公共场所和私人通信中谈论（）。

[单选题]门卫员要做到不在公共场所和家属新友面前谈论（）。A . 亲情B . 友情C . 爱情D . 秘密

[单选题]如果接到要找某个话务员的私人电话，话务员应使用的规范用语是“（）”。A .请稍等，我去给您找B .对不起，她不在班上C .对不起，我们工作时间不接私人电话D .对不起，请您过一会儿再打过来

[判断题] 话务员在值班期间，可以短暂地中断一下通信。A . 正确B . 错误

[填空题] 不准在私人交往和通信中泄露（）。

[单选题]话务员头脑的记忆和反应能力是指话务员的（）。A .口功B .脑功C .手功D .耳功

[多选题] 维护人员应严格遵守通信纪律，增强保密意识，保守通信机密，不能向无关人员泄漏（）等技术资料。A . 网络结构B . 容量配置C . 话务分布D . 中国电信统一客服电话号码

[判断题] 不准在私人交往和通信中泄露国家秘密。A . 正确B . 错误

[单选题]话务员因职务之便接触到的（）及有关通信情节，不可以告诉他人。A .规章制度B .话务知识C .服务承诺D .通信内容

[单选题]客户向客户服务中心反映想装一部油田通信电话，话务员应按（）处理。A .建议B .咨询C .受理D .投诉

[判断题] 公共场所是指私人场所以外的所有场所。（）A . 正确B . 错误