总农行根据（）为境内分行进行利率差异化授权。

[多选题] 总农行根据（）对利率差异化授权进行后评价管理。A . 存贷比B . 新增存贷款净利差C . 存贷款增量市场份额D . 全行净息差

[多选题] 境内分行在获得差异化授权后，须加大对辖内外币存贷款业务的监测分析，包括（），并按月上报总农行。A . 存贷比B . 存贷利差C . 存贷款业务增量市场份额D . 存量市场份额

[主观题]在进行产品差异化时，横向差异化和纵向差异化不能同时进行。

[判断题] 在进行产品差异化时，横向差异化和纵向差异化不能同时进行。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户服务的差异化分析主要包括：（）差异化、客户服务手段差异化、（）差异化、客户服务形象差异化四个方面。

[主观题]比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。

[判断题] 比较常见的差异化类型有横向差异化和水平差异化。A . 正确B . 错误

[判断题] 对客户进行差异化服务主要是指服务质量的差异化。A . 正确B . 错误

[单选题]对客户进行差异化服务，主要是指为客户服务内容的差异化，而不是指服务质量的差异化。所以，对客户的服务要体现（）的原则。A .一致性、平等性B .差异化C .差别化D .分类划分

[问答题]差异化战略的含义？差异化战略包括哪些？