清算业务操作风险的流程因素包括（）。

[多选题] 清算业务操作风险的系统因素包括（）。A . 系统开发、程序设计风险B . 系统稳定性风险C . 系统兼容性风险D . 系统安全风险

[多选题] 清算业务操作风险的人员因素包括（）。A . 员工发生内部欺诈B . 员工的知识或技能匮乏C . 核心员工流失D . 员工失职违规

[单选题]操作风险中因流程因素造成的风险不包括（ ）。A．系统缺陷B．产品设计缺陷C．文件或合同缺陷D．交易/定价错误

[判断题] 按照诱发操作风险的原因，操作风险可细分为四类风险：内部流程、人员因素、系统因素和外部事件。A . 正确B . 错误

[试题]柜台业务操作风险控制要点不包括()。A．完善规章制度和业务操作流程，不断细化操作细则，并建立岗位操作规范和操作手册，通过制度规范来防范操作风险B．严格执行各项柜台业务规定C．设立专户核算代理资金，完善代理资金的拨付、回收、核对等手续，防止代理资金被挤占挪用;确保专款专用D．加强岗位培训，特别是新业务和新产品培训，不断提高柜员操作技能和业务水平

[单选题]内部流程引起的操作风险主要包括：（ ）。A．财务/会计错误B．文件/合同错误C．产品设计错误D．交易/定价错误

[多选题]代理业务的操作风险成因包括()。A.电子化建设缓慢，缺乏相应的代理业务系统B.信贷制度不完善，缺乏监督制约机制C.业务管理分散，缺乏统筹管理D.监督管

[多选题]代理业务操作风险的成因包括()。A.电子化建设缓慢，缺乏相应的代理业务系统B.信贷制度不完善，缺乏监督制约机制C.业务管理分散，缺乏统筹管理D.监督管

[单选题]柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。A．轻视柜台业务内控管理和风险防范B．规章制度和业务操作流程本身存在漏洞C．柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识D．柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感E．客户监管难度大

[单选题]下列不属于商业银行内部流程因素造成的代理业务操作风险的是()。A.超越委托范围办理业务B.未经授权或超过权限擅自进行交易C.通过代理收付款进行洗钱活动