清算业务操作风险的人员因素包括（）。

[多选题] 清算业务操作风险的系统因素包括（）。A . 系统开发、程序设计风险B . 系统稳定性风险C . 系统兼容性风险D . 系统安全风险

[多选题] 清算业务操作风险的流程因素包括（）。A . 人员专业知识不足B . 操作流程设计不合理C . 清算垫付风险D . 错付风险

[多选题]下列哪些属于操作风险的人员因素?（　　）A.知识／技能匮乏B.内部欺诈C.核心员工流失D.违反用工法E.外部人员盗窃

[单选题]操作风险的人员因素包括（ ）造成损失或者不良影响而引起的风险。A．外部欺诈B．失职违规C．员工的知识技能匮乏D．内部欺诈E．核心员工流失

[多选题]人员因素引起的操作风险包括（  ）。A.操作失误B.员工内部欺诈C.内外勾结D.内部系统漏洞E.黑客攻击

[单选题]代理业务存在的操作风险类别包括人员因素.().系统缺陷和外部事件。A.风险因素B.社会因素C.市场管理D.内部流程

[单选题]下列关于操作风险的人员因素的说法，不正确的是()A . 内部欺诈原因类别可分成未经授权的活动、盗窃和欺诈两类B . 违反用工法造成损失的原因包括劳资关系、安全/环境、性别歧视和种族歧视等C . 员工越权行为包括滥用职权、对客户交易进行误导或者支配超出其权限的资金额度，或者从事未经授权的交易等，致使商业银行发生损失的风险D . 缺乏足够的后援人员、相关信息缺乏共享和文档记录及缺乏岗位轮换制等是员工知识/技能匮乏造成风险的体现

[多选题] 下列哪些方面属于商业银行操作风险的人员因素监测内容（）.A . 知识/技能匮乏B . 核心雇员流失C . 内部欺诈D . 失职违规

[单选题]柜台业务主要操作风险成因包括（ ）。A．轻视柜台业务内控管理和风险防范B．规章制度和业务操作流程本身存在漏洞C．柜台人员安全意识不强，缺乏岗位制约和自我保护意识D．柜员工作强度大，但收入不高，工作缺乏热情和责任感E．客户监管难度大

[多选题]代理业务的操作风险成因包括()。A.电子化建设缓慢，缺乏相应的代理业务系统B.信贷制度不完善，缺乏监督制约机制C.业务管理分散，缺乏统筹管理D.监督管