A . 有原则地讨好领队
B . 据理力争
C . 有礼有节,不迁就
D . 争取大多数客人的支持
[单选题]遇到交通事故时,导游员正确的做法是( )。A.要首先保护自己的生命安全B.要首先保护自己的财产安全C.首先应立即组织现场人员抢救受伤者,尤其是重伤者D.应该首先推卸自己的责任
[单选题]遇到交通事故时,导游员正确的做法是( )。A.要首先保护自己的生命安全B.要首先保护自己的财产安全C.首先应立即组织现场人员抢救受伤者,尤其是重伤者D.应该首先推卸自己的责任
[单选题]带团过程中,接待方导游员与领队对某些活动安排出现意见分歧时,导游员正确的做法是()。A . 据理力争B . 当着游客的面质询领队C . 坚持原则、避免正面冲突D . 让游客评判
[单选题]根据导游员的( ),可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A.工作能力B.语言种类C.职业性质D.业务范围
[单选题]根据导游员的( ),可将导游人员分为海外领队、全程陪同导游员、地方陪同导游员和景点景区导游员。A.工作能力B.语言种类C.职业性质D.业务范围
[单选题]旅游者患病时,导游员的正确做法是( )。A.不给他服用导游员自带药B.知道病情时,可以给他服用自带药,但用量要小一些C.劝其尽早就医D.让他服用医生开的药
[单选题]旅游者患病时,导游员的正确做法是( )。A.不给他服用导游员自带药B.知道病情时,可以给他服用自带药,但用量要小一些C.劝其尽早就医D.让他服用医生开的药
[多选题] 导游员与领队合作共事很重要。下列选项中,导游员须与领队协商,并取得其支持、帮助的有()。A . 公布活动日程时B . 更改旅游接待计划时C . 抢救危急病人时D . 寻找走失游客时E . 游客亲友要求随团活动时
[单选题]当游客遇累、热、饿时,会拒绝游览,要求返回,导游员正确的做法是()。A.予以拒绝B.告知后果自负C.予以同意D.报告地接社,经同意后返回
[多选题] 领队提出增加新的游览项目,导游员()。A . 婉言拒绝,并说明双方应按合同行事B . 时间上有保证、又不产生费用的情况下,可以同意C . 报告组团社,与境外旅行社商量后再议D . 时间上保证,但产生费用,需向领队和旅游者说明,按规定收取足够的费用E . 时间不允许,则说明情况,耐心解释