划拨电费环节收费员收到已审核完毕的电费信息后，对特约委托客户的电费数据进行处理，注意核对（）等信息，形成特约委托数据。

[填空题] 特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。

[判断题] 对银行无法划拨电费的客户，收费员领回票据后在微机中退单。A . 正确B . 错误

[问答题] 通过特约委托收取电费时，如何开展划拨电费？

[判断题] 电费审核员应生成电费应收数据信息，并提交给电费帐务管理员。A . 正确B . 错误

[判断题] 在电费统计时，实收日报是按不同的收费员来统计电量电费的。（）A . 正确B . 错误

[单选题]收费员允许的电费票据使用作废率：（）A . 电费票据作废率＜5‰B . 电费票据作废率＜4‰C . 电费票据作废率＜3‰D . 电费票据作废率＜2‰

[判断题] 当收费员对当天的现金收费进账后不允许当天对电费退单。A . 正确B . 错误

[填空题] 目前电费收费方式主要有（）、走收、银行划拨、特约委托、银行实时代收等。

[填空题] 现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。

[单选题]电费结算员收到抄表数据后，应在（）个工作日内完成电费结算。A .三B .二C .一D .不确定