95598客户服务中心的主要业务有哪些？

[单选题]95598客户服务中心，实行（）小时服务。A . 7×24B . 24C . 7×8D . 8

[问答题] 95598客户服务中心一般应设置哪些岗位？

[多选题] 电力95598客户服务中心具备双重业务功能，具体落实为（）。A . 客户代表制B . 客户服务调度制C . 客户回访制D . 客户首问制

[单选题]95598客户服务中心，客户呼入时，应在响铃四次，或（）秒以内接听。A . 10B . 5C . 12D . 6

[多选题] 下列业务项中，哪些属电力客户服务中心的业务内容（）。A . 查询咨询B . 故障报修C . 投诉、举报D . 信息发布E . 催收电费

[问答题] 电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？

[单选题]邮政业的185客户服务中心的主要业务是（）A . 网上邮市B . 电话购物C . 电子认证D . 网上银行

[判断题] 95598客户服务中心，应定期由客户经理对业务受理情况进行统计分析，提交给有关部门或领导。A . 正确B . 错误

[多选题] 95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。A . 传真B . 电话拨叫C . 手机短信D . 现场通知

[多选题] 客户服务中心受理WCDMA业务类包括：（）A .基本功能类B .特服功能类C .娱乐媒体类D .生活商务类