在推荐过程中顾客没有兴趣或不耐烦时应该怎么做（）。

[问答题] 在推车过程中发现前方有人或过岔道、转弯时你应该怎么做？

[单选题]如果你在实施辐射工作的过程中受了外伤，你应该怎么做（）A . 自行包扎处理，继续工作B . 无需处理，继续工作C . 必须立即停止工作，离开辐射控制区，并通知辐射防护人员进行伤口污染检查D . 请示班组长，由班组长决定

[填空题] 在投（申）诉处理过程中严禁出现让客户有受轻视、冷漠或不耐烦的感受，并遵循如下处理原则：（）原则、限时办结原则、分级服务原则、重大优先原则、责任查究原则、数据管控原则。

[单选题]疼痛治疗过程患者应该怎么做( )A．当疼痛发作时用药不疼是不必服药B．漏服药物时不必再服用C．出现头晕时继续服用药物不可停用D．不饮酒

[问答题] 在遇到客诉时，应该怎么做？

[单选题]一位教师发现两个学生不耐烦的神情，他作出结论“所有的学生都不耐烦了”。这种认知错误是A．任意推断B．过度引申C．夸大或缩小D．“全或无”思维E．选择性概括

[B单选题]一位教师发现两个学生不耐烦的神情，他作出结论“所有的学生都不耐烦了”。这种认知错误是A.任意推断B.过度引申C.夸大或缩小D.“全或无”思维E.选择

[单选题]如果服务员没有笑容，表现不耐烦，或对客人的（）不愿理睬，都会导致客人的投诉。A .行为B .言谈C .进食方式D .提问与要求

[单选题]在创业过程中问自己“怎么做”实际是确定企业的（）。A .目标顾客B .营销方案C .经营方案D .以上都不是

[单选题]（）在康亲王府，韦小宝不耐烦哪出戏，起来赌钱去了？A . 思凡B . 荆钗记C . 游园惊梦D . 玉堂春