A . 接待技巧
B . 倾听技巧
C . 语言沟通技巧
D . 美容基础知识
[单选题]面对日益成熟的顾客群体,美容师应有扎实的美容基础知识和()能力。A .演示产品B .良好的心理承受C .察言观色D .倾听
[单选题]面对臣益成熟的顾客群体,美容师应有扎实的美容基础知识和()能力。A . 演示产品B . 良好的心理承受C . 察言观色D . 倾听
[单选题]美容师的良好站姿应为()。A . 挺胸、扬头B . 含胸、收腹C . 挺胸、收肩D . 挺胸、收腹
[单选题]美容师通过()可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型。A . 皮肤分析B . 心理诊断C . 产品介绍D . 仪器诊断
[单选题]轻易不接受美容师的观点和意见的顾客是()的顾客。A . 挑剔型B . 愿意自己挑选C . 了解产品行情D . 优柔寡断
[单选题]美容师在与顾客道别时还应()顾客对美容服务的意见。A.主观推断B.主动询问C.记录D.细致观察
[单选题]美容师应对顾客表示尊重,必须()。A . 明示价格B . 推荐产品C . 以礼相待D . 更新观念
[判断题] 美容师在提供功能服务的同时,必须提供良好的心理服务。A . 正确B . 错误
[单选题]美容师应有的素养不包括()。A . 正确的待人处事的态度B . 扎实的理论基础C . 良好的艺术修养D . 良好的相貌与身体
[单选题]美容师向顾客介绍产品时,应针对顾客的()。A . 通信设备B . 交通工具C . 服饰D . 皮肤性质