美容服务中，观察顾客是（）进而与顾客产生情感互动的前提，进而更好的了解顾客。

[单选题]美容服务中，（）辨别顾客进而与顾客产生情感互动的前提，使服务层次得到提升。A . 询问顾客B . 了解顾客C . 满足顾客D . 观察顾客

[单选题]美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。A . 展示B . 倾诉C . 倾听D . 考虑

[判断题] 只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。A . 正确B . 错误

[单选题]对双重型的顾客，美容师应准确了解顾客需求，帮助顾客（）。A . 明确目的B . 消除购买欲望C . 搭配服饰D . 以上都错

[单选题]对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。A . 主动型B . 消极型C . 疑虑型D . 双重型

[单选题]美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。A．主观推断B．主动询问C．记录D．细致观察

[多选题] 顾客与服务系统的互动包括（）A . 顾客与服务人员友好互动B . 顾客与服务人员过于友好的互动C . 顾客与服务人员不友好互动

[单选题]服务员掌握了（）就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息作出正确的反应。A .认真倾听的原则B .幽默的谈话方式C .回答客人问题的原则D .以上答案都是

[单选题]服务员掌握了（），就能更好地了解顾客需要，并能对顾客发出的信息做出正确的反应。A . 认真倾听的原则B . 幽默的谈话方式C . 回答客人问题的原则D . 以上答案都是

[单选题]市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。A . 市场营销规划B . 市场营销组合设计C . 市场营销调研D . 预测市场需求