多客服中如何删除客户分组（）

[单选题]多客服系统群发规则（）A .月初发放，月底清零，不累加B .月初发放，未使用完毕可累加C .月底发放，不清零，不累加D .月底发放，未使用完毕可累加

[单选题]多客服会保存多久的聊天记录。（）A .最近30天B .最近60天C .最近90天D .永久保存

[单选题]多客服每日只允许主动添加（）个好友A .100B .200C .300D .500

[单选题]客服在跟客户交流时，对方不肯承担运费，客服应该如何处理?()A．威胁客户让其承担运费B．告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C．如果客户不承担运费，就不给办理退换货服务操作D．让客户以到付方式寄回

[单选题]登录拍拍多客服后，为什么店铺显示不在线（）A .登录状态未设置B .同时登陆了QQC .最后一次登录不是使用拍拍多客服D .以上情况都有

[问答题] 为客户转接10050铁通客服系统如何收费？

[单选题]客户在跟客户交流是不肯承担运费，客服应该如何处理？（）A .威胁客户让其承担运费B .告知客户退换货的相关规则，跟客户协商运费问题C .如果客户不承担运费就不给予办理退换货服务操作D .让客户以到付的方式寄回

[单选题]升级为拍拍多客服后，对方为何收不到自动引导语？（）A .您登录了QQ，此时认为号码是普通QQ，不会发送自动引导语；B .对方使用QQ2009非正式版，因不支持拍拍多客服，将无法收到自动引导语；C .双方不是好友关系，临时会话不支持自动引导语。D .以上情况都有

[单选题]在客服代表的基本规范用语中，当客户责怪应答慢或等待时间长时，客服代表应该如何应答（）A . 感谢您的耐心等待B . 对不起，给您带了麻烦，非常抱歉C . 对不起，让您久等了D . 谢谢您的建议，我们公司一直都在寻求改善服务的方法

[判断题] 客服代表可以通过系统对客户进行分组或分个人授予相应的权限。A . 正确B . 错误