销售人员可以选择那些具有较大购买可能的顾客进行拜访，并可事先对潜在顾客作一番研究，拟定具体的销售方案，因而销售的成功率较高，无效劳动较少，这体现了人员销售()的特点。

[单选题]一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话，进行一对一的销售活动，这是销售人员与顾客进行接触的()方式。A . 单个销售人员对单个顾客B . 单个销售人员对一组顾客C . 销售小组对一组顾客D . 销售会议

[单选题]顾客在购买商品（）内可以凭借销售小票进行退、换货。A .1dB .3dC .5dD .7d

[问答题] 怎样对潜在顾客进行管理？

[单选题]销售人员在不同的环境下，可根据不同潜在顾客的需求和购买动机，及时调整自己的销售策略，解答顾客的疑问，满足顾客的需要，这体现了人员销售()的特点。A . 灵活性B . 完整性C . 选择性D . 长远性

[判断题] 顾客拜访应首先给顾客留下良好第一印象。A . 正确B . 错误

[单选题]潜在顾客是可能成为现实顾客的个人或组织。这类顾客有购买欲望、购买能力、购买决定权，但尚未与企业或组织发生交易关系。根据上述定义，对于A婴幼儿产品公司，

[单选题]潜在顾客对企业来讲是（）。A . 追求低廉价格B . 具有购买能力和需求，但还没有形成购买行为C . 企业没有好的产品D . 宣传还不到位

[单选题]通过顾客流量的研究可以了解顾客在便利店的购买行为，根据顾客流量，可以把便利店分为热点区域、冷点区域和（）区域。A .计划购买B .中性C .收款台D .休闲

[单选题]推销人员应熟悉现实顾客的购买力情况及分布规律，了解潜在顾客的需求量及分布规律。这充分说明，一个成功的推销人员应具备（）。A . 社会知识B . 美学知识C . 语言知识D . 市场知识

[多选题] 依据推销人员掌握的市场信息，一般可以将潜在顾客分为是否购买尚有疑问、（）等三类A .有明显的购买意图B .无明显的购买意图C .有购买动机与购买需求D .没有购买动机与购买需求