不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。

[多选题] 物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A .商品B .订货周期C .质量D .送货效率E .服务态度

[多选题] 物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A . 商品B . 订货周期C . 质量D . 送货效率E . 服务态度

[判断题] 物流外包还是自营，需要企业进行认真地权衡。A . 正确B . 错误

[判断题] 物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。A . 正确B . 错误

[单选题]采用自营物流或是物流外包，企业决策的依据是物流的（）。A . 市场密度B . 物流总量C . 需求稳定性D . 总成本最低

[单选题]物流服务主要围绕（）所期望的商品、订货周期和质量展开的。A . 顾客B . 供应商C . 批发商D . 零售商

[判断题] 物流模式主要有三种：自营物流、外包物流和物流联盟。A . 正确B . 错误

[单选题]与物流外包相比，自营物流的优点是（　　）。A.短期成本低B.最大限度地控制物流过程C.部分资金长期占用D.有利于货主企业扩大市场

[单选题]企业物流选择外包或自营时，考虑最主要的因素是（）。A . 成本最低B . 质量最好C . 利润最高D . 有利于提高企业的核心竞争优势

[判断题]选择物流外包主要是为了节约成本，如果自营物流成本低于外包物流成本，就不应外包。（　　）A.对B.错