[多选题]

咨询受理员前面若无客户，客户直至柜台（）内，应起身主动接近并招呼：“先生（小姐）有什么可以帮到您？”

A . 4-5米

B . 2-3米

C . 1-2米

D . 1米以内

参考答案与解析：

相关试题

当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。

[单选题]当客户走近柜台，（）柜台的营业人员应主动使用普通话与客户招呼。A . 临近B . 综合C . 空闲D . 值班

  • 查看答案

    • 遇到客户，应主动说：“先生/小姐，您好”，同时鞠躬（）度。

    [单选题]遇到客户，应主动说：“先生/小姐，您好”，同时鞠躬（）度。A . 15B . 30C . 45D . 90

  • 查看答案

    • 当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。

    [单选题]当客户（），营业人员应主动使用普通话与客户招呼，使用：“您好××”等用语。A . 进入营业厅B . 办理业务时C . 走近柜台D . 离开柜台

  • 查看答案

    • 受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。

    [单选题]受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。A .告知客户没有资料，然后挂机B .转其他客服人员受理C .请客户迟些致电D .将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户

  • 查看答案

    • 受理用电业务时，应主动向客户说明( )。

    [多选题]受理用电业务时，应主动向客户说明( )。A.该项业务需客户提供的相关资料B.办理的基本流程C.相关的收费项目D.收费标准

  • 查看答案

    • 受理用电业务时，应主动向客户说明( )。

    [多选题]受理用电业务时，应主动向客户说明( )。A.该项业务需客户提供的相关资料B.办理的基本流程C.相关的收费项目D.收费标准

  • 查看答案

    • 受理用电业务时，应主动向客户说明( )。

    [多选题]受理用电业务时，应主动向客户说明( )。A.该项业务需客户提供的相关资料B.办理的基本流程C.相关的收费项目D.收费标准

  • 查看答案

    • 受理用电业务时，应主动向客户说明( )。

    [多选题]受理用电业务时，应主动向客户说明( )。A.该项业务需客户提供的相关资料B.办理的基本流程C.相关的收费项目D.收费标准

  • 查看答案

    • 受理用电业务时，应主动向客户说明( )。

    [多选题]受理用电业务时，应主动向客户说明( )。A.该项业务需客户提供的相关资料B.办理的基本流程C.相关的收费项目D.收费标准

  • 查看答案

    • 受理用电业务时，应主动向客户说明( )。

    [多选题]受理用电业务时，应主动向客户说明( )。A.该项业务需客户提供的相关资料B.办理的基本流程C.相关的收费项目D.收费标准

  • 查看答案