[多选题]

受理用电业务时，应主动向客户说明( )。

A.该项业务需客户提供的相关资料

B.办理的基本流程

C.相关的收费项目

D.收费标准

参考答案与解析：

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受理用电业务时，应主动向客户说明( )。

[多选题]受理用电业务时，应主动向客户说明( )。A.该项业务需客户提供的相关资料B.办理的基本流程C.相关的收费项目D.收费标准

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