VIP客户在营业厅办理业务时，按照相关服务标准规定，其等候时限不超过（）。

[填空题] 自有营业厅VIP客户等候时限不超过（）分钟；单项业务办理时长不超过（）分钟（不包含为客户办理完业务后，营业人员根据客户消费意向，开展主动营销所需要的时间）

[多选题] VIP客户在营业厅办理免保证金开通国际漫游（长途）服务应提供（）A . 本人有效身份证件原件B . VIP客户卡C . 本人有效身份证件复印件D . 近三个月消费记录E . 客户经理身份证件

[单选题]营业厅单项业务办理时长应不超过（）A . 10分钟B . 15分钟C . 20分钟D . 30分钟

[判断题] VIP客户等候时限不超过10分钟。A . 正确B . 错误

[填空题] 业务办理区：设置在营业厅（）；客户办理业务必须通过销售区，增加销售机会

[判断题] 所有营业厅应设立VIP客户专区，实现VIP优先优质的分级服务。A . 正确B . 错误

[问答题] 供电营业厅业务办理的时限要求有哪些？

[填空题] 应在营业厅内公布“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“业务办理及使用须知”等有关规定，接受客户监督

[单选题]客户至营业厅凭密码可办理（）业务。A .停机、开机B .复装机、补卡C .过户、开机D .开机、复装机

[填空题] 为维护客户的利益，客户在营业厅办理业务均需持（）或密码（初始密码除外）方可办理件。