学会用（）与客户交流，这样你的微笑才会更传神、更亲切。

[单选题]交流输电与直流输电哪种更经济？（）A . 交流输电更经济B . 直流输电更经济C . 两者一样经济D . 取决于输电距离

[判断题] 在播音的口腔控制要领中，提颧肌就是做成微笑状，这样可以增强亲切感和交流感。A . 正确B . 错误

[判断题] 友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到亲切、温暖。A . 正确B . 错误

[问答题] 微笑使人感到亲切、友好，如果“微笑服务”成为一种“包装”和无奈，甚至“伪装”，你对此有些什么看法。

[判断题] 友好、善意的微笑，会缩短工作人员与客户的距离，使客户感到更加亲切、温暖，创造出一种轻松的氛围。（1分）A . 正确B . 错误

[主观题]和已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢哪种？为什么？

[单选题]每次你与客户交流的过程都包含（）。A . 感情空间；B . 业务空间和个人空间；C . 思想空间。

[主观题]u 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？

[问答题] 你是不是在洁肤后就直接使用精华素，认为这样可以更充分地吸收？

[单选题]（）的车更省油.更环保，也更经济。A . 自动挡小排量B . 手动挡小排量C . 手自一体小排量