A . 将客户引导至个人客户经理处并由个人客户经理再引导其获得优先服务；
B . 将客户引导至贵宾服务区休息等候个人客户经理服务；
C . 直接引导客户至柜台使其获得优先服务，同时需告知个人客户经理协同办理；
D . 直接引导客户至柜台使其获得优先服务。
[问答题] 掌上营业厅通用业务办理流程.
[单选题]客户至营业厅凭密码可办理（）业务。A .停机、开机B .复装机、补卡C .过户、开机D .开机、复装机
[单选题]《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的大堂经理应通过有（）来对客户业务需求进行判断。A . 望、闻，问B . 望、闻、问、切C . 望、闻、切
[单选题]客户是否可以访问掌上营业厅为他机办理业务？（）A . 不可以；B . 可以；
[单选题]客户可以通过（）、营业厅进行申请或由客户经理联系签约客户办理。A . 客户经理；B . 10086；C . 网上营业厅；D . 集团联络员；
[多选题] 业务受理可通过营业厅方式办理，其中营业厅包括哪些？（）A . 人工营业厅B . 自助营业厅C . 电话营业厅D . 网上营业厅
[单选题]办理套餐变更业务时客户必须提供（）或（）到当地移动营业厅以及授权移动代理点办理（）并按标准（）。A . 有效证件，凭服务密码，交清欠费，预交一定金额话费；B . 凭服务密码，有效证件，预交一定金额话费，交清欠费；C . 证件，密码，交费，预交一定金额话费；D . 预交一定金额话费，凭服务密码，交清欠费，有效证件；
[多选题] 网上营业厅可以办理（）帐单业务。A . 短信月帐单B . E－mail帐单C . 彩信月帐单D . 日账单
[多选题] 联通营业厅可以办理业务包括（）。A . 移动业务B . 数据业务C . 如意邮箱业务D . 增值业务E . 套餐变更
[问答题] 网上营业厅“手机支付缴费”操作流程？