A . 审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息
B . 系统操作
C . 打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认
D . 在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户
E . 审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书
[多选题] 持卡人办理信用卡还款业务时，（）。A . 可以凭卡号还款B . 可持信用卡还款C . 可以现金还款D . 可以转账还款E . 可以无卡取款
[问答题] 请简述人工业务咨询具体操作流程？
[问答题] 简述积分兑奖业务的人工具体操作流程。
[单选题]持卡人办理密码解锁业务时，需要向柜员提供的资料不包括（）。A .填写“特殊业务申请书”B .本人有效身份证件C .银行卡、密码D .工作证
[单选题]持卡人办理损坏换卡业务需向柜员提供的材料不包括（）A .密码B .本人有效身份证件C .单位证明D .损坏卡
[问答题] 持卡人到柜台办理紧急现金援助，柜员如何操作？
[问答题] 持卡人到网点办理约定账户签约，柜员如何操作？
[多选题] 当柜员受理持卡人或代理人（以下称还款人）到柜面办理的双币种信用卡人民币还款业务时，以下表述正确的是（）。A . 当网络正常时通过过龙卡网络系统的异地存款交易办理B . 当网络中断或不能通过网络办理时，不能采用“速汇通”方式办理龙卡贷记卡还款C . 交易完成后，请还款人在存款单上签字确认D . 若持卡人表示该笔人民币还款是为偿还美元欠款，应提醒持卡人在还款后当天致电客服热线进行电话购汇或通过网上银行进行购汇还款
[判断题] CDM：自动柜员机，持卡人自助操作办理取款、账户余额查询等业务。A . 正确B . 错误
[多选题] 现金付出业务的具体操作有（）.A . 审查凭证B . 交易处理C . 配款D . 复点付款