持卡人办理密码解锁业务时，需要向柜员提供的资料不包括（）。

[单选题]持卡人办理密码解锁业务时，不需要向柜员提供的资料是（）。A .填写“特殊业务申请书”B .本人有效身份证件C .银行卡D .挂失申请书

[单选题]持卡人办理损坏换卡业务需向柜员提供的材料不包括（）A .密码B .本人有效身份证件C .单位证明D .损坏卡

[多选题] 持卡人到柜台办理贷记卡密码解锁业务可凭以下（）办理。A . 单位证明B . 有效身份证件C . 贷记卡卡片D . 原支付密码

[单选题]持卡人办理损坏换卡业务必须向柜员提供以下资料（）A .填写挂失业务申请书B .卡片损坏说明C .损坏卡片D .单位证明

[多选题] 准贷记卡密码挂失撤销业务需要持卡人持（）办理。A . 有效身份证件B . 原密码C . 挂失/换卡申请书回执联D . 业务回单

[单选题]准贷记卡密码解锁时持卡人输入密码三次后仍不能解锁的，应提示持卡人做（）处理。A . 冻结账户B . 次日办理C . 密码挂失D . 重新输入

[判断题] 密码解锁持卡人应填写《特殊业务信息核对表》。A . 正确B . 错误

[多选题] 持卡人至办理还款业务时，柜员具体操作流程包括（）A . 审核收到的还款相关资料及款项，核对户名、金额等还款信息B . 系统操作C . 打印业务交易凭证，核对卡号和户名无误后交客户签字确认D . 在相关凭证加盖办讫章，将客户回单、卡片交给客户E . 审核客户提交的相关结算凭证和还款通知书

[单选题]办理密码挂失撤销时允许持卡人连续验证（）次原密码，如原密码正确，立即为持卡人办理密码挂失撤销手续，如不成功则不能办理。A .4B .3C .0D .1

[单选题]持卡人遗忘密码，（）办理密码重置。A .仅凭本人有效身份证件B . 仅凭牡丹信用卡C . 可凭本人有效身份证件和牡丹信用卡