家宾卡普通会员客人在酒店消费：房费183元、电话费50元、用餐97元、小商品150元、在如家网上投稿并被采用；请问此客人应能获得多少积分（）？

[填空题] 前台的《小商品销售交接班表》可以视同小商品的《（）》；酒店小商品由（）负责申购；《小商品销售交接班表》中的项目不包含（）。

[单选题]服务站外出保修服务电话费标准：（）元/次A . 10B . 15C . 20D . 25

[填空题] 酒店前台发票作废时（）；电话费属于（）。

[问答题] 12月8日，交村办公用电话费123.5元。

[单选题]公司规定酒店的小商品毛利率为多少（）？A .30%B .40%C .45%D . D.50%

[问答题] 请叙述酒店小商品申购和验收的操作流程。

[单选题]（二）M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用

[单选题]（二）M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用

[判断题] 固网国内长途电话IP加拨，IP电话费资费标准：0.3元/分钟，不收本地通话费。A . 正确B . 错误

[单选题]M为移动通信公司H的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，M缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，M在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，M要求H公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，M仍觉得所收费用有误，遂向H提出投诉。98.依据《电信条例》的规定，H应当在（ ）个工作日内答复M。A．10B．15C．20D．30