[单选题]参观房间流程中，前台需要通知客房的次数及内容分别为以下哪项（）？A . 选定被参观房间后，告知被参观房间房号B . 参观完毕后，通知客房查房C . 选定被参观房间后，告知被参观房间房号；参观完毕后，通知客房查房D . 选定被参观房间后，告知被参观房间房号；陪同人员回到前台变更房态后告知客房查房。
[单选题]前台应将被参观房间进行房态变更，PMS系统中该房间颜色是以下哪项（）？A . 灰色B . 红色C . 绿色D . 紫色
[填空题] 客人需要参观房间，酒店应该安排（）来带领客人参观。
[填空题] 如有客人要求参观房间，（）。
[填空题] 参观房间的基本操作步骤（）。
[单选题]客房服务员收到前台通知：“203房间需要送2双拖鞋”，服务员到房间门口发现该房间挂着DND牌，以下正确的操作是哪项（）？A . 按进出门流程敲门，为客人送拖鞋。B . 报告客房经理，安排二人进入房间。C . 联系前台，由前台电话与客人确认后再做处理。D . 不要擅自敲门进入房间，但需做好记录。
[单选题]客人在参观房间时，酒店陪同人不需要注意的事项是哪项（）？A . 注意行为规范B . 随时介绍服务设施和周边环境C . 适时向客人推荐符合客人意愿的服务D . 注意观察客人，判别消费意向
[填空题] 前台服务员交接班时，需要做的准备工作有（）。
[填空题] 陪同客人参观房间时，陪同人员应注意（）。
面试前需要做哪些准备？面试前需要做哪些准备？