[多选题] 运维人员在客户端进行例行测试与巡检应根据客户需求开展，或在（）客户准许条件下展开。A .本地网调研需要B .客户电路近期运行较差C .故障发生率和重复率较高D . D.随机抽查客户机房
[多选题] 运维人员在客户端进行例行测试，完成后应达到以下效果（）A .确定电信的固定资产的情况B .准确反映客户终端设备的运行质量C .发现客户终端设备存在的问题和隐患，并分析出具体原因D . D.反映客户网络中存在的不足
[多选题] 运维人员在客户端进行巡检时，应重点对如下内容进行检查（）A .设备运行状态、设备整洁B .标签粘贴、设备接地、设备安装C .光（电）缆的布放、电源的安全管理D . D.客户投诉情况
[多选题] 在进行客户端的故障处理前，运维人员（）A . 必须与客户经理一同前往，对于处理后的情况及时通报客户B . 应事先与客户联系，在客户允许后，可单独前往或与客户经理一同进入现场C . 对于重要客户或影响面较大的故障，应由维护人员和客户经理一同前往D . 遇特殊情况，由维护人员单独前往的，应在处理结束后及时将处理情况通报客户经理，具体原则由各省前后端制定E . 可自行前往，处理后通报客户经理
[单选题]运维人员在进行例行测试和巡检前，应和（）进行充分沟通，做好相关准备工作。A . 客户经理、客户B . 项目经理
[多选题] 运维人员在客户端进行设备安装时应遵守划定范围，在设备安装前必须征求客户意见并（）等。A .明确设备安装位置B .接电源位置C .信号线在客户端的走线方式和走向等。D .请客户签字确认
[判断题] 运维在人员客户端对客户进行现场正式培训时，应准备培训材料，培训材料要求格式统一，内容的设计要从实用的角度出发，易于理解，专业术语不宜过多，打印装订好后交付客户，并根据客户需要提供电子版培训材料。A . 正确B . 错误
[判断题] 客户端维护人员着装：春秋冬装：维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤（裙子），有电信标志长袖衬衣，深色皮鞋，袜子整洁配套。男士需打领带，女士需戴领结。如天气较热，可不穿西服工装上装。A . 正确B . 错误
[填空题] 对于无法判明障碍段落或明确障碍点在客户端，应立即派出自维或（）人员前往客户端。
[单选题]例行测试和巡检是中国电信运维进行主动性维护的重要措施之一。通过（），可以检查客户端电信设备、电路的运行质量，发现隐患和潜在问题。通过（），可以检查客户终端设备标签、安装和布线是否符合规范，设备状态是否正常，从而对客户使用中国电信业务的情况进行了解。A . 巡检；例行测试B . 例行测试；巡检