加错油品时，如车辆启动或离开加油站后，顾客发觉加错油品进行投诉时，应按照（）进行妥善处理，并追究责任人的责任。

[单选题]加错油品时，前庭主管（经理）应（）抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。A .主动B .不用C .直接D .在征得顾客同意后

[单选题]加油员发现加错油品时，应立即（），向顾客说明原因并赔礼道歉，同时向前庭主管（经理）汇报。A .关闭总电源B .停止加油C .关闭加油机D .抽出混油

[单选题]加错油品时，（）承担由此造成的一切费用，同时按有关规定进行处理。A .安全员B .经理C .责任人D .前庭主管

[判断题] 加油站可以利用售前服务，对顾客进行宣传、引导，指导顾客选购适合自己使用的油品。A . 正确B . 错误

[判断题] 加错油品，应根据实际情况协商赔偿顾客经济损失，礼貌送客。A . 正确B . 错误

[试题]加油站油品促销活动中，当加油量达到指定数量时，加油站应赠送()的便利店商品。A．廉价B．高档C．特定D．促销

[单选题]加油站油品进货验收的正确步骤是（）。A .引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、计量验收、质量验收B .引导车辆、现场检查、卸前准备、核对单据、质量验收、计量验收C .引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、计量验收、质量验收D .引导车辆、卸前准备、现场检查、核对单据、质量验收、计量验收

[判断题] 加油站车辆较多时，为了节约时间，可以给未熄火的车辆加注油品。A . 正确B . 错误

[试题]如果加油站计量员在监控油品存货时发现存货低于()，按正常油品补货流程无法保证加油站的正常运营时进行紧急补货。A．最大容积B．最小容积C．安全容积D．容积率

[判断题] 加油站管理系统中，站级BOS支持油品换号时更换加油机对应的油品单价，并调整油罐对应的油品品号。A . 正确B . 错误