A .严格遵守岗位职责
B .离岗
C .串岗
D .看书学习
[单选题]加油员上班时可以随身携带()。A .香烟B .手机C .打火机D .笔
[多选题] 加油员在加油空隙应该做()。A . 清理手中现金等付油凭证B . 将超过规定数额的钱及时上交收银员或放进保险柜C . 进入营业室休息,等待加油车辆D . 搞好加油机(流量表)及加油区域的卫生
[单选题]顾客来加油时,加油员小许正在做卫生,这时小许应该()。A . 立即丢下手中清洁用具,为顾客加油B . 将清洁用具送还到指定摆放地点后再为顾客服务C . 将清洁用具放到不影响加油的地方,再迅速为顾客加油D . 以上都不对
[单选题]加油员上班应严格遵守作息时间,以下选项符合要求的是()。A .迟到B .早退C .迟到或早退D .提前进行准备
[多选题] 加油员在为顾客服务加油时,要做到:()A .加一看二照顾三B .注意使用文明用语C .让后面的顾客知道你已以看到他,没有慢待他D .让顾客自行排队等待加油
[单选题]当车辆加油时,加油机出现跳码现象,加油员应如何处理?()A . 趁顾客不注意时直接加注油品B . 由员工自行承担C . 向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理D . 与顾客协商解决
[多选题] 加油卡加油员交接班时操作规程包括()等。A . 接班加油员做上班签到操作B . 办理交接班签字手续C . 接班加油员与交班加油员共同记录交接加油枪的累计走字码D . 交班加油员做下班操作
[单选题]加油员在为车辆加油时,其作业流程中关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。A . 引车入站B . 结算货款C . 擦拭车窗D . 宣传油品知识
[单选题]加油员加油操作时,其作业流程中的关键步骤是询问、加油、()、礼貌送客四步。A .引车入站B .提示付款C .擦拭车窗D .宣传油品知识
[判断题] 收费员上班后发现收费界面提示“该车道基础信息不全”时,收费员可以继续上班按照提示进行操作,重启收费车道再做进一步观察。A . 正确B . 错误