讲解质量差或不讲解的，应扣除（）

[判断题] 讲解质量差或不讲解的应扣除8分。A . 正确B . 错误

[单选题]讲解中吸烟、嚼槟榔的，应扣除（）A . 4分B . 8分C . 10分D . 6分

[单选题]导游员在讲解中，因为讲解质量差受到游客批评。经核实后，根据《导游人员管理实施办法》的规定，旅游行政管理部门可给予小李扣除（）分的处罚。A . 2B . 4C . 6D . 8

[单选题]导游员在讲解过程中有吸烟、吃东西的现象，应扣（）。A.6分B.2分C.4分D.10分

[单选题]导游员在讲解过程中有吸烟、吃东西的现象，应扣（）。A.6分B.2分C.4分D.10分

[判断题]教练员讲解操作要领的基本要求是只要不讲错就可以。（）A.对B.错

[单选题]当正在讲解时，游客大声提出讲解有误时，作为景区讲解员应（）A .不予理睬，任然继续讲解B .停止讲解，等客人讲完意见；认真默记客人的讲解内容；巧妙圆场；继续热情讲解服务；下团后，查阅资料核实正误。C .停止讲解，与客人辩解

[多选题] 导游讲解要根据讲解内容变化而有所变化。在讲解山水自然风光时，导游员的讲解要求是（）。A .把旅游景观表面现象作为讲解主体，以准确的数据和形象的语言刻画外在美B .熟悉山水风光的地址成因，以通俗的语言讲解有关专业理论C .将一些传说故事融入讲解中，使景观形象更加丰满D .突出“奇”和“趣”等本地特色

[多选题] 导游讲解灵活性的原则要求导游人员的讲解要根据（）来调整讲解的内容、讲解的方式和方法。A . 讲解的景物与环境B . 讲解的时间与地点C . 游客的期望与情绪D . 游客的思维与方式

[问答题] 景点讲解员对较大游览项目的讲解多采用“分段讲解法，触景生情法，故事讲解法，简单概述法”中的哪种方法？