[填空题] 维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。
[单选题]如果会计师事务所坚持不同意审计客户对某项交易的会计处理，审计客户可能不将计划中的非鉴证服务合同提供给该会计师事务所，该情形将因()因素导致对职业道德基本原则产生不利影响。A . 密切关系B . 自身利益C . 自我评价D . 外在压力
[单选题]服务顾问A说“当填写维修工单时，有必要与客户回顾一下以前的维修单”；服务顾问B说“当填写维修工单时，有必要请客户重新复述他们所经历的汽车的故障症状”，谁是正确的（）A . 只有服务顾问A是正确的B . 只有服务顾问B是正确的C . 服务顾问A和B都正确D . 服务顾问A和B都不正确
[填空题] 服务顾问邀请客户验车，如果客户之前要求保留旧件，还要请客户进行（）。
[单选题]在制单环节中服务顾问向客户说明维修项目、确定报价和什么。（）A .完成时间B .维修时间C .出厂时间D .交车时间
[单选题]用人单位如果不同意劳动者的变更提议，劳动者可以（）。A . 辞退B . 辞职C . 提出劳动争议D . 诉讼
[填空题] 在准备结算前如果有增项，服务顾问应特别留意增修项目的（）。
[主观题]如果A企业不同意购买微波炉，由此造成的损失应由谁承担责任?请说明理由。查看材料
[填空题] 维修作业变更技师发现增修项目或延迟完工，要及时通知（）。
[填空题] 服务顾问在向客户解释维修项目的时，不仅要解释本次的维修项目，还要解释说明我们所做的（）和（）。