派工流程中车间主任与服务顾问确认（），包括（）和（），也要注意询问客户描述，将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师，使车间生产率和效率最大化；

[填空题] 在派工流程中服务顾问根据与客户制定的（）与（）进行派工。

[多选题] 派工流程中移交车辆时要注意（）A . 与维修技师一起交接B . 外观及物品确认C . 维修内容沟通D . 车辆必须由服务顾问开进工位

[多选题] 维修工单传递流程中，服务顾问开具三联维修工单时要注意（）A . 维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B . 维修工单经确认后，客户要签名C . 不用给客户留存D . 直接交给维修技师

[填空题] 维修作业变更由车间主任告知服务顾问，至少提前预定完工时间（）。

[单选题]服务顾问向车间交接维修工单，由谁来进行派工？（）A .车间主任B .服务顾问C .维修技师D .技术经理

[单选题]车间主任是（）。A .职业B .工作C .工种D .岗位

[填空题] 疑难故障及大修接待流程执行标准中估价并向客户说明环节服务顾问在派工拆解前，应根据客户描述，预估拆解后可能发生的（）及（）并向客户充分说明。

[填空题] 派工流程中预约客户直接派工专门的（）。

[多选题] 制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括（）A . 详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格B . 确认维修所需的配件库存信息C . 维修工单上的工作项目清晰明了D . 增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间，服务顾问更改工单不必征得客户同意

[填空题] 在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、（）、（）、（）和行驶里程；