A . 与维修技师一起交接
B . 外观及物品确认
C . 维修内容沟通
D . 车辆必须由服务顾问开进工位
[填空题] 派工流程中车间主任与服务顾问确认(),包括()和(),也要注意询问客户描述,将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师,使车间生产率和效率最大化;
[判断题] 道口工关挡时要注意防止碰轧车辆、行人。()A . 正确B . 错误
[多选题] 制单与报价流程中开具维修工单时要注意的事项包括()A . 详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格B . 确认维修所需的配件库存信息C . 维修工单上的工作项目清晰明了D . 增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意
[多选题] 维修工单传递流程中,服务顾问开具三联维修工单时要注意()A . 维修工单上应注明每个维修项目的名称、工时费用、配件项目和费用、总价格和交车时间B . 维修工单经确认后,客户要签名C . 不用给客户留存D . 直接交给维修技师
[填空题] 派工流程中车辆可以由()开进车间(),也可以由技师自己开进工位。
[填空题] 派工流程中预约客户直接派工专门的()。
[多选题] 派工流程中的执行标准包括()A . 技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间B . 技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问C . 车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态D . 确认维修信息,将维修车辆交给技师
[填空题] 公路养护工在路面作业中,要注意过往车辆挂碰以及()伤人。
[多选题] 派工流程的目的是()A . 有效安排车间生产,避免消极怠工,提高生产率,提升员工满意度B . 体现服务部门组织的流程的合理性C . 保证按承诺的时间准时交车D . 维修进度一目了然,便于掌控
[单选题]输气站切换流程时要注意保持原流程().A . 气质不变B . 设备阀门的开关状态C . 输送参数的稳定D . 流向不变