赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。

[单选题]“真诚就是不虚伪，虚伪就是不真诚。”这个定义违反了（）的定义规则。A.定义项和被定义项必须相应相称B.定义项中不能直接或间接地包括被定义项C.定义项一

[单选题]关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。A . 赞美要真诚，绝不能无中生有B . 赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然C . 赞美要把握分寸，不能太少或太过D . 赞美要因人而异

[填空题] 耐心并投入地倾听顾客意愿，运用感性语言和赞美的技巧，应发自内心的、真诚的进行赞美，赞美要（）、（），要符合实际，不可过于夸张。

[主观题]为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()

[主观题]为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。此题为判断题(对，错)。

[单选题]真诚的赞美和欣赏对方应注意的方面不包括（　　）。A.把握时机B.内容要适度C.方式要适度D.频率要适度

[单选题]有效沟通的原则是（）。Ⅰ能听话Ⅱ能够举例说明Ⅲ能清楚说明Ⅳ能赞美V能说会道Ⅵ能变通A．Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+ⅣB．Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+ⅥC．Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+ⅥD．Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

[单选题]有效沟通的原则是（）。Ⅰ能听话Ⅱ能够举例说明Ⅲ能清楚说明Ⅳ能赞美V能说会道Ⅵ能变通A . Ⅰ+Ⅱ+Ⅲ+ⅣB . Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+ⅥC . Ⅰ+Ⅱ+Ⅳ+ⅥD . Ⅰ+Ⅲ+Ⅳ+Ⅵ

[多选题] 下列哪些是赞美的关键赞美语（）。A .你真不简单B .你真有眼光C .我最欣赏你这样的人D . D.你看起来气色很好

[判断题] 使用赞美接近法时，应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看，不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。A . 正确B . 错误