为留住顾客,我们应极力的赞美顾客。()

[主观题]为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。此题为判断题(对，错)。

[判断题] 赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。A . 正确B . 错误

[单选题]（）是留住忠诚顾客最直接有效的方法。A . 顾客让渡价值B . 常客奖励计划C . 会员俱乐部制度D . 以上都不对

获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍………………………………………………………………………………………………………………………………………………A.

建立会员制、提高顾客满意度都是帮助企业留住老顾客的重要方法。（）A. 对B. 错

[填空题] 顾客进店时，我们应该亲切地说：（）顾客离店时应说：（）。

[主观题]顾客对我们的提问不做任何回答,我们就让顾客自己挑选。()

[问答题] 顾客投诉时，我们应遵循什么原则？

[单选题]关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。A . 赞美要真诚，绝不能无中生有B . 赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然C . 赞美要把握分寸，不能太少或太过D . 赞美要因人而异

[判断题] 根据顾客对企业的贡献利润的多少，我们把顾客分为三种：关键顾客、重要顾客和无关顾客。A . 正确B . 错误