[填空题]

顾客满意战略适用于（）、服务、生产资料产品.

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实施顾客满意的的服务战略，要在顾客满意的服务调查和顾客消费心理分析的基础上，建立

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    [多选题] 在横向层面上，顾客满意战略包括（）方面的满意内容。A . 组织满意B . 行为满意C . 视听满意D . 有形产品满意E . 服务满意

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