营销沟通时难免会产生不同的观点，正确的方法是：当对方有不同的意见时，要先认同对方的观点避免争执，再慢慢引导和解释。（）

对于请批函的回复,如果不同意对方意见,写作时应() 对于请批函的回复,如果不同意对方意见,写作时应() A. 回复'不同意',简要写明理由B. 直接回复'不同

[单选题]沟通时急于表达自己的意见或轻易拒绝对方的意见往往会使沟通失效，所以（）。A.应养成善于倾听和容忍不同意见的习惯B.应养成善于把握沟通时机和方式的习惯C

在团队讨论中，当你不同意对方的观点时，最职业的表达方式是？A. 嗯，你说的可能有道理，但是...（直接反驳）B. 保持沉默，会后单独向领导表达不同意见。C. 我

[填空题] 在倾听对方说话时，善于同对方进行（），不仅是对对方的尊重，而且使交谈更加融洽。

[判断题] 当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在A . 正确B . 错误

[多选题] 当对方使用浑水摸鱼策略时，应对的方法有（）。A . 要沉着冷静，坚定信念B . 坚决要求对方回到谈判的正常秩序中来，逐项讨论和解决问题C . 要有勇气提出暂停谈判，以对各种材料和数据进行仔细研究D . 在冷漠之中给予对方机会，只不过要在对方等待、努力之后

[单选题]在沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A．眼注视对方B．全神贯注地倾听C．语言简单明确D．及时评论对方所谈内容E．倾听中特别注意对方的"弦外音"

火灾发生时,正确的应对方法是()A. 以湿毛巾掩口鼻呼吸,降低姿势,匍匐前进,以减少吸入浓烟B. 爬行时将手心、手肘、膝盖紧靠地面,并沿墙壁边缘逃生,以免走错方

[单选题]在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是A.保持眼神的交流B.全神贯注地倾听C.言语简单明确D.不时评论对方所谈内容E.倾听中应注意对方的弦

[单选题]在进行沟通时，影响沟通并使对方产生不信任感的行为是（　　）。A.不时评论对方所谈内容B.言语简单明确C.两眼注视对方D.倾听中特别注意对方的“弦外音”