非GSM制式国家目前可提供（）、（）、（）的租机漫游，营业员必须教会客户正确使用。客户办理了取消国际漫游后（）后方可清退预存话费。

[多选题] 漫游到哪几个国家需要租机？（）A . 美国B . 加拿大C . 日本D . 韩国

[问答题] 营业员接待客户应做到那些？

[单选题]与客户并行时营业员应该位于客户的（）。A .侧后方B .侧前方C .正前方D .正后方

[单选题]目前开放不同制式网络间国际漫游业务的国家有（）。A .蒙古B .韩国C .越南D .英国

[问答题] 简述营业员如何受理客户支票存款业务？

[填空题] 内向型客户对产品挑剔，对营业员的态度、言行、举止异常敏感，他们大多讨厌营业员（），因为这与他们的性格格格不入。

[单选题]营业员在从事经营活动中不以岗位职责来牟取私利，这是指营业员必须（）。A . 真诚守信B . 廉洁奉公C . 公平买卖D . 等价交换

[填空题] 营业员与客户沟通时应（），（），使用文明、规范用语，表述完整，灵活应变。

[多选题] 国际漫游可提供的业务有（）。A .基本话音业务B .短信业务C .GPRSD .彩信E .来电显示

[问答题] 遇有拆机意向的客户，营业员应采取那些措施？