为了缓和员工与管理者之间的矛盾，（）的做法比较合适。

[单选题]管理者与员工之间人格平等的谈话是指（）A . 报酬B . 绩效反馈C . 培训D . 晋升

[单选题]高层管理者与中层管理者之间的冲突属于（　）。A.群体之间冲突B.部门之间冲突C.部门内部冲突D.群体内部冲突

[单选题]车间主任作为管理者与作为下属的员工之间的沟通是（　）。A.横向沟通B.正式沟通C.非正式沟通D.外部沟通

[单选题]车间主任作为管理者与作为下属的员工之间的沟通是（）。A . 横向沟通B . 正式沟通C . 非正式沟通D . 外部沟通

[单选题]当所属部门员工与其他部门员工因为工作发生矛盾时，基层管理者应该（）A . 主动维护部门利益，坚决的和本部门员工在一起B . 认真听取对方员工的工作汇报，对本部门员工进行相应处罚C . 代表员工向对方部门负责人和员工表示歉意，同时立即着手与对方单位负责人设计规范，防止下次类似问题再次发生D . 对双方员工直接进行批评，因为他们因为他影响相互的团结

[判断题] 绩效改进计划是管理者与员工充分讨论后，由管理者制定的。A . 正确B . 错误

[填空题] 绩效计划是管理者与员工（）的过程。

[判断题] 管理语言的改变可以用来缩小管理者与被管理者之间地位的差别。A . 正确B . 错误

[单选题]管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程成为（）A .目标管理B .标杆管理C .过程管理D . D.绩效管理

[问答题] 为了克服员工的阻力，需要强制执行流程再造，但这种做法显然与现代管理者应该是一名好听众、一个好教练、激励员工参与、展现出有力的团队、支持技能这样的模式背道而驰。两种观点之间如何协调?