在客户生命周期巩固阶段，关键是采用标准的流程，为客户涉及并提供合适的产品组合与服务，提高客户的满意度，从而为客户持续购买使用银行的产品或服务打下基础。（）

[判断题] 在客户生命周期认知阶段，关键是要使用有效的手段，通过合适的渠道来获取客户。（）A . 正确B . 错误

[问答题]论述产品生命周期各阶段的促销组合。

[单选题]以个人客户信息为基础，依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等，多维度细分客户群体，实现客户（）。A . 分群经营B . 分层维护C . 分级管理D . 综合经营

[名词解释] 客户关系生命周期

简述产品生命周期阶段。简述产品生命周期阶段。

[判断题] 客户生命周期一般可以分为：认知、获取、巩固、成熟、衰退、离开等六个阶段。针对处于不同阶段的客户，需要采用不同的策略来对待和管理。（）A . 正确B . 错误

[单选题]产业生命周期曲线与产品生命周期曲线是（）。A . 前者是后者的简单加总B . 两者没有什么区别C . 前者是后者的包络线D . 两者没有什么关系

[判断题] 与产品生命周期阶段相适应，新产品在引入阶段可’采用无差异性营销战略。（）A . 正确B . 错误

[多选题] “产品生命周期”理论将产品生命周期划分为（）三个阶段。A . 研发阶段B . 新产品阶段C . 成熟产品阶段D . 标准化产品阶段

[问答题] 根据国际产品生命周期理论，产品生命周期分为哪几个阶段？