营业厅服务时间与当地商业环境相匹配，与本地区行业内服务要求相适应，与客户消费特征及需求相一致。

[问答题]对邮政营业厅内服务环境的要求是什么?

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[问答题] 对邮政营业厅内服务环境的要求是什么？

[多选题] 《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的服务原则有（）A . 真诚服务原则B . 主动服务原则C . 首问负责原则D . 及时服务原则E . 服务一致原则F . 方便客户原则

[多选题] 银行产品与服务的定位应与（）相匹配。A .发展战略B .市场地位C .风险偏好D .金融服务能力

[单选题]《服务礼仪与营业厅服务标准》手册中提到的大堂经理应通过有（）来对客户业务需求进行判断。A . 望、闻，问B . 望、闻、问、切C . 望、闻、切

[单选题]要求物业服务收费与服务水平相适应，意味着( )。A．业主花钱买服务必须公平合理B．符合等价交换原则C．服务质量货真价实D．以上三者都对

[填空题] 营业厅主要面向（），同时为集团客户提供服务。

[多选题] 掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。A . 积分查询；B . 积分兑换话费；C . 积分兑换电子折扣券；D . 积分兑换充值卡；