服务站为客户实施服务后，业务结束后（）小时内必需在YCSS服务系统中录入并提交（或服务站保存不提交的单证），超过时间系统将自动给予废单，不予结算。

[单选题]服务站收到信息科、核算科退回不合格信息单证务必在（）小时内处理完毕，并提交。A . 12B . 18C . 24D . 48

[判断题] 在业务完工后72小时内把相关信息录入并提交，包括退回的单证，超期不提交的信息系统将自动做废单处理（）A . 正确B . 错误

[判断题] 在业务完工后96小时内把相关信息录入并提交，包括退回的单证，超期不提交的信息系统将自动做废单处理（）A . 正确B . 错误

[多选题] 客户服务部审核服务站完成的保修服务业务费用包含哪些部分（）A . 服务站加5%利润价B . 正常订货价C . 备件管理费D . 旧件运输费

[判断题] 在服务站辖区出现各类批量及反复出现的故障信息，服务站有义务向办事处或客户服务中心反馈填写《外质量信息报告》。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 以下关于录入YCSS服务系统的质量信息说法正确的有（）。A . 故障图片必须与发动机故障件相符，不相符不予结算。B . 在业务完工后48小时内把相关信息录入并提交（包括退回的单证），超期不提交的信C . 因服务站报单原因造成不能向供应商索赔的，责任由服务站承担，相关单证的费用不予结算。D . 故障描述要求：故障原因分析内容参照《发动机零部件故障模式及处理准则》要求进行检查、分析、处理和描述，把整个故障检查、分析过程全面描述清楚。

[多选题] 农村气象信息服务站的服务内容包括（）A . 接收和分发气象灾害预警信息B . 发布天气预报和农业气象服务产品C . 开展农村经济信息服务D . 开展气象科普宣传和培训E . 收集和反馈气象服务需求

[多选题] 服务站的售后服务作业可以分为（）。A . 有偿服务B . 质量保修C . 活动服务D . 产量计划

[单选题]社区服务站是（）。A.政府在社区设立的专业服务机构B.市政府各部门在社区设立的综合专业服务机构C.街道办事处在社区设立的专业服务机构D.社区居委会的专

[单选题]社区服务站是（）。A.政府在社区设立的专业服务机构B.市政府各部门在社区设立的综合专业服务机构C.街道办事处在社区设立的专业服务机构D.社区居委会的专