关于CRM的说法正确的有（）

[多选题]关于CRM技术类型，下列说法正确的有（　　）。A.CRM技术有两种类型：运营型、协作型B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或

[单选题]关于CRM（客户关系管理）的说法，正确的是（　　）。A.CRM的营销目的是发展企业短期业务B.CRM是为了实现企业价值最大化C.CRM的基本内容不包括

[单选题]关于CRM说法错误的是（）A . 追求客户的终生价值B . 是商业实践与信息技术的紧密结合C . 以一张面孔面对客户D . 弱化企业间的竞争

[单选题]下列对CRM说法正确的是（）A . 客户关系管理只注重吸引新顾客B . 客户关系管理实质上是一种“关系营销”C . 交易营销更注重保留客户，建立长期稳定关系D . 上述说法都不正确

[单选题]关于CRM内涵说法最为准确的是（）A .CRM是信息技术在企业管理上的应用B .企业各部门应有不同的客户策略C .将客户作为企业最重要的资源D . D.对企业原有管理的改变不大

[单选题]下列对于CRM说法不正确的是（）A . CRM是一种现代经营管理理念B . CRM是一整套解决方案C . CRM是一种应用软件系统D . CRM是BtoC

[问答题] 下列关于CRM（驾驶舱资源管理器）的说法是正确的？

[单选题]对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是（）A．投资大，利润少B．投资大，利润大C．投资少，利润大D．投资少，利润少

[单选题]对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是（）A . 投资大，利润少B . 投资大，利润大C . 投资少，利润大D . 投资少，利润少

[单选题]以下关于CRM的描述，正确的是(28)。A．CRM系统只对销售和市场部门有帮助B．CRM系统由于要更好地满足客户需求，所以提高了企业运营成本C．CRM系统不能对企业的后台提供帮助D．CRM系统的核心是加强企业对客户的理解