[单选题]

关于CRM(客户关系管理)的说法,正确的是(  )。

A.CRM的营销目的是发展企业短期业务

B.CRM是为了实现企业价值最大化

C.CRM的基本内容不包括联系人管理

D.CRM是真正实现以客户为中心的经营理念

参考答案与解析: