配送服务质量是配送服务效果的集中反映，可以用下列哪些内容来衡量（）。

[多选题] 配送服务质量是配送服务效果的发硬，可用（）来衡量。A .配送距离B .配送时间C .配送费用D .配送效率E .配送水平

[多选题] 配送服务质量可用（）来衡量。A .配送效率 B .配送次数 C .配送时间 D . D.配送稳定性

[判断题] 配送服务质量能综合反映出配送的总体需求（）A . 正确B . 错误

[判断题] 配送需求包括量和质两个方面，即从配送规模和配送服务质量中综合反映出配送的总体需求。（）A . 正确B . 错误

[名词解释] 集中配送服务

[判断题] 订单处理是配送中心客户服务的第一个环节，也是配送服务质量得以保证的根本。A . 正确B . 错误

[单选题]尊客爱货、（）集中反映了铁路行业服务态度和服务质量的具体要求。A .热心周到B .热情服务C .热情细心D . D.热情周到

[不定项选择] 服务质量可以从两个方面来衡量，即服务的（）。A .技术质量B .价格C .功能质量D .价值

[问答题] 服务质量包括哪些内容？

[单选题]流通加工的服务质量，只能通过（　　）来衡量。A.劳动生产率B.用户的满意度C.成本利润指标D.增值率指标