当你不知道如何回答客户的问题时，你要让他们知道你（）；或向你的经理主管求助。

[单选题]假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A．以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B．承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C．答应将问题转呈给业务经理D．给他一个听来很好的答案

[单选题]假如您的客户询问您有关产品的问题，您不知道如何回答，您将（）A . 以您认为对的答案，用好像了解的样子来回答B . 承认您缺乏这方面的知识，然后去找正确答案C . 答应将问题转呈给业务经理D . 给他一个听来很好的答案

[单选题]你作为项目经理为团队成员在启动会后很少见面而感到沮丧。你不知道项目正在如何进行，有时你收不到团队成员给上层领导的项目进度报告复印件。你认为与团队共享信息很重要。你的第1项工作是建立信息查询系统，你的信息共享方法将包括以下各点，除了（）A . 手册归档系统B . 项目管理软件C . 建立项目内部网络D . 电子数据库

[主观题]面试题4 案例分析：有一天，你上课的时候，学生向你提出了一个你也不知道怎么解答的问题，你准备怎么办？

[试题]不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会( )A．分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情B．责备他们不该这样对待自己D．回忆一下自己是否做错了什么D．随他去，只要自己没有做错什么就行

[主观题]不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会( )。A．分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情B．责备他们不该这样对待自己C．回忆一下自己是否做错了什么D．随他去．只要自己没做错什么就行

[判断题] 回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人，或婉转地回答问题。A . 正确B . 错误

[主观题]问题：你需要从A地去B地，但你不知道能不能到，这时该怎么办？

[单选题]不知道出于什么原因，最近你的几位同事似乎都对你疏远了，你会（ ）。( A )分别找他们聊天，询问一下发生了什么事情( B )责备他们不该这样对待自己( C )回忆一下自己是否做错了什么( D )随他去，只要自己没有做错什么就行

[填空题] 客户对你告诉他的信息表示怀疑时，你要（）向他们出示证据或文件；或让你的经理或主管出面向他们证实你所说的一切。