对网点的绩效测量方法包括网点记分卡和绩效图，对员工的绩效测量方法仅有员工记分卡。（）

[多选题] 平衡记分卡法（BSC）反映了（）方面的绩效A . 财务层面B . 顾客层面C . 企业内部流程层面D . 学习与成长层面E . 工资、福利待遇层面

[单选题]在平衡记分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（ ）。A．财务指标B．学习与成长指标C．政治指标D．内部流程指标

[单选题]平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。A . 竞争对手信息B . 财务状况C . 业务流程D . 客户满意度

[问答题] 简述如何在物流绩效评估中建立平衡记分卡系统

[多选题] 绩效测量方法包括（）。A . 客户意见簿B . 员工记分卡C . 绩效图D . 网点记分卡

[单选题]（）不属于平衡记分卡法关注企业绩效的角度。A . 会计角度B . 客户角度C . 内部流程角度D . 学习与发展角度

[单选题]使用平衡记分卡，一个组织基于以下因素评估管理绩效A.经营成果的单一衡量标准，如剩余收益B.多种财务和非财务措施C.仅限多种非财务指标D.仅限多种财务措

[单选题]平衡记分卡（ ）。A．是先进的绩效衡量工具B．适用于政府部门C．是核心的战略管理与执行工具D．不适用于的行业E．是理念十分先进的“游戏规则”

[问答题]均衡记分卡

[填空题] 根据平衡记分卡设定关键绩效指标在财务方面达到的目标是（）